Pošiljka

Ako niste primili svoju narudžbu, evo nekoliko preporuka koje bi vam mogle pomoći.:

Provjerite status svoje narudžbe

Status svoje narudžbe možete provjeriti od "Moj račun / Moje narudžbe".

Pratite svoju narudžbu

U "Moj račun / Moje narudžbe" Moći ćete pronaći poveznicu za praćenje vaše narudžbe od trenutka kada napusti naše objekte.
Pomoću ove poveznice u svakom trenutku možete saznati gdje se vaša narudžba nalazi, a u nekim slučajevima i procijenjeni datum isporuke.

Napravite neke provjere

Provjerite da nemate obavijest u poštanskom sandučiću i da vaša pošiljka nije dostavljena u zajednički prostor zgrade ili susjedu.

Još nisam primio/la svoju narudžbu.

Ako vidite da je pošiljka označena kao isporučena, ali nije isporučena, obavijestite nas.
Dostavljač će učiniti sve što je moguće kako bi vašu narudžbu dostavio što je prije moguće. Status svoje narudžbe možete provjeriti na "Moj račun / Moje narudžbe".
Od tamo možete provjeriti i status svoje narudžbe je li poslana, klikom na "Prati narudžbu"..

Ako ne primite svoju narudžbu, obavijestite nas u roku od najviše 5 dana od kada praćenje pokazuje pošiljku kao isporučenu, i učinit ćemo sve što možemo da ti pomognemo.